Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con el máximo rigor y transparencia

Actualizado: 15 de enero de 2025

Responsable del Tratamiento

seraphondelivo, con domicilio en Av. El Tarangu, 33010 Oviedo, Asturias, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en info@seraphondelivo.com o llamando al +34968246605 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tu información personal.

Como plataforma especializada en análisis financiero industrial, nos comprometemos a cumplir estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma:

Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono

Información profesional: empresa, cargo, sector de actividad, experiencia laboral

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia

Preferencias de usuario: configuraciones de cuenta, intereses en contenido específico

Información de pago: datos bancarios para procesamiento de suscripciones (procesados por terceros seguros)

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:

Servicios Principales

Proporcionarte acceso a nuestros análisis financieros, informes industriales, webinars educativos y contenido especializado. Esto incluye la personalización de contenido según tus intereses profesionales y el envío de actualizaciones relevantes sobre sectores específicos.

También procesamos tus datos para gestionar tu cuenta de usuario, procesar pagos de suscripciones, responder a consultas técnicas y comerciales, y cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales. En algunos casos, utilizamos información agregada y anonimizada para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades.

Base Legal y Legitimación

El tratamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad:

Ejecución contractual: para prestarte los servicios contratados y gestionar tu suscripción

Interés legítimo: para análisis internos, mejora de servicios y comunicaciones comerciales relacionadas

Consentimiento: para newsletters, comunicaciones promocionales y cookies no esenciales

Obligación legal: para cumplimiento fiscal y conservación de documentos contables

Tus Derechos Fundamentales

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento:

Acceso y Portabilidad

Solicitar una copia de todos tus datos personales en formato estructurado y legible, y transferirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Rectificación y Actualización

Corregir información incorrecta o incompleta, y mantener tus datos actualizados para garantizar la precisión de nuestros servicios.

Supresión y Olvido

Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento, salvo obligaciones legales de conservación.

Oposición y Limitación

Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o solicitar la limitación del procesamiento en circunstancias específicas.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud detallada a info@seraphondelivo.com incluyendo copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación accidental. Nuestras medidas incluyen encriptación SSL/TLS para transmisiones de datos, sistemas de autenticación robustos, copias de seguridad regulares y acceso restringido basado en necesidad de conocer.

Compromiso de Seguridad

Realizamos auditorías de seguridad regulares, mantenemos software actualizado con parches de seguridad, y todo nuestro personal recibe formación específica sobre protección de datos. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea.

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fue recopilada:

Datos de usuarios activos: mientras mantengas tu cuenta activa y hasta 2 años después de la cancelación

Información de facturación: 6 años según obligaciones fiscales españolas

Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja

Logs de acceso y seguridad: 12 meses para fines de seguridad y prevención de fraude

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período más largo.

Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas:

Proveedores de servicios esenciales: procesamiento de pagos, hosting, servicios de email (todos con contratos de protección de datos)

Obligaciones legales: cuando sea requerido por autoridades competentes o para cumplir con procesos judiciales

Transferencias corporativas: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, con garantías de protección equivalentes

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o cuentan con decisiones de adecuación de la Comisión Europea, garantizando el mismo nivel de protección de datos.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, analizar el rendimiento de nuestro sitio web y personalizar contenido. Nuestra política de cookies detalla específicamente qué tipos utilizamos:

Gestión de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de preferencias. Las cookies esenciales para el funcionamiento del sitio no pueden desactivarse, pero tienes control total sobre las cookies de análisis y marketing.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Email: info@seraphondelivo.com

Teléfono: +34968246605

Dirección: Av. El Tarangu, 33010 Oviedo, Asturias, España

Nuestro equipo de protección de datos está disponible para resolver cualquier duda sobre el tratamiento de tu información personal y ayudarte a ejercer tus derechos de manera efectiva.